Protocolo y recomendaciones frente a COVID-19
Medidas implementadas en el centro de trabajo e instalaciones
Recomendaciones durante el desplazamiento
- Se recomienda acudir en vehículos particulares y grupos familiares, guardando las distancias interpersonales y medidas de seguridad que recomiendan las autoridades sanitarias.
- Se recomienda planificar la ruta e informarse de la distancia y duración del viaje hasta nuestras instalaciones.
Recepción e instalaciones
- Uso obligatorio de mascarillas en las instalaciones.(Una vez embarcado, puede retirarla cuando la distancia de seguridad, (1,5m.) sea posible).
- Recomendable traer su propia comida y bebida, y en lo posible, no compartirla con el resto de integrantes del grupo salvo que sean integrantes de una misma unidad familiar.
- Disponemos de mamparas de protección en las oficinas de atención al público. Nuetro personal utilizará la mascarilla durante todo el proceso de atención.
- Disponemos de mecanismos de desinfección en las instalaciones como felpudos desinfectantes y geles hidroalcohólicos a disposición del cliente.
- Hemos colocado carteles informativos con medidas básicas de prevención e higiene.
- Se reduce el aforo a vestuarios al 50% para poder cumplir con la distancia de seguridad de 1,5m. entre el público.
- Las reservas se realizarán por tramos horarios para evitar en lo posible aglomeraciones y esperas innecesarias.Se ruega puntualidad.
- Se realizarán limpieza y desinfecciones en las zonas más frecuentadas por el público, como vestuarios, recepción, etc.
- Todo el material entregado, palas, chalecos, canoas, se desinfectará al regreso de la actividad. Se habilitarán zonas y recipientes para la entrega del material utilizado.
- Guardar la distancia de seguridad en todo momento, leer lo carteles informativos y atender las indicaciones que realice la empresa, colaborando en las medidas que se hayan establecido para salvaguardar la seguridad.Utilizar los elementos de higiene habilitados a tal efecto, jabón, soluciones hidroalcohólicas, etc.
- Respetar la entrada escalonada y seguir las indicaciones recomendadas por la empresa.
- Se recomienda, en lo posible, acudir a las instalaciones con el vestuario para realizar la actividad, para evitar el contacto con otros clientes.
Durante el desarrollo de las actividades
- Siga las recomendaciones e indicaciones de los monitores.
- Mantener en todo momento la distancia de seguridad de 1,5m.Especial atención en las zonas de embarque, desembarque y zonas de playa.
Métodos de pago
- Puede abonar en efectivo, con tarjeta o comprándo la actividad online.(Dispone de un 10% de descuento si utiliza éste método).
- Si paga en efectivo, intente traer el importe exacto.
- Los pagos con tarjeta, para agilizar el proceso, se recomienda que en los grupos sea una persona el que abone el importe de todo el grupo. (Reintregrar el importe a los compañeros es muy sencillo con aplicaciones como BIzum, Apple Pay, PayPal,Twyp,etc).
